热线服务
周一至周日，上午 9:00–12:00，下午 13:00–18:00。
技术服务
完善的售后服务体系，多种服务方式灵活组合，保障系统稳定运行。
六种服务方式，全程护航
从热线到现场，从远程到需求反馈，明确的服务等级与响应时限。
在线服务
客户随时通过 QQ、微信或电子邮件等方式提问，提供及时咨询服务。
预约服务
正常工作时间：有效服务预约一个小时内响应；非正常工作时间：有效预约 4 个小时内响应，并与客户约定承诺时间。
现场服务
标准响应：正常工作时间 4 小时内响应用户，常规服务地点 2 个工作日内到达客户现场。金牌响应：不分工作日及法定节假日派驻系统维护人员在客户现场，提供实时服务。
远程服务
辅助服务方式，在客户时间地点受限或特别请求情况下可灵活启动，满足您的所有需求。
需求反馈
应用问题：1 个工作日完成；数据问题：5 个工作日完成；软件问题：3 个工作日完成。
标准化实施
严格按照软件实施方法论：前期准备 → 蓝图调研 → 二次开发和系统配置 → 用户培训和功能完善 → 系统上线及维护。
完整交付物
交付完整的蓝图文档和技术文档等实施资料，知识沉淀到客户，不依赖个人。
持续优化
系统上线后持续跟踪运行情况，从信息化的规划、实施和深入优化等方面提供支持。